Les Civic Tech : une nouvelle génération d’outils numériques

Vidéo d’introduction

Cette vidéo met en scène Matteo qui joue le rôle d’un élu d’une collectivité territoriale et qui répond aux questions de Grégoire sur le sujet des Civic Techs.

Quelles sont les différentes types de Civic Tech ?

Les Civic Tech se présentent sous diverses formes, chacune répondant à des besoins spécifiques de participation des habitants.es. Voici une typologie non exhaustive de ces outils, basée sur les informations extraites des sources fournies :

a) Outils d’information et de transparence :

• Plateformes d’open data : Ces plateformes permettent aux habitants.es d’accéder aux données publiques et de les réutiliser librement. Elles favorisent la transparence de l’action publique en permettant aux habitants.es de mieux comprendre les décisions prises et les ressources utilisées par les collectivités.
• Sites web d’information des habitants.es : Des plateformes comme Voxe.org, la Boussole électorale, ou Vérité Politique proposent des informations vérifiées et objectives sur la vie politique et les élections, permettant aux habitants.es de mieux s’informer et de voter en connaissance de cause.
• Plateformes de suivi de l’activité parlementaire : Des outils comme Accropolis permettent aux habitants.es de suivre en temps réel l’activité parlementaire (dépôts de loi, votes, interventions des élus…) et de mieux comprendre le processus législatif.

b) Outils de mobilisation et de pétition :

• Plateformes de pétition en ligne : Change.org ou MesOpinions.com permettent aux habitants.es de lancer des pétitions en ligne et de mobiliser un grand nombre de signataires autour de causes qui leur tiennent à cœur. Ces outils peuvent influencer l’agenda politique en interpellant les élus sur des sujets de société.
• Plateformes de financement participatif (crowdfunding): Ces plateformes permettent aux habitants.es de soutenir financièrement des projets des habitants.es, culturels, entrepreneuriaux. Elles peuvent contribuer à l’émergence de projets innovants et solidaires.

c) Outils de participation et de co-construction :

• Plateformes de consultation en ligne : Ces plateformes permettent aux collectivités de consulter les habitants.es sur des projets de politiques publiques. Elles proposent généralement des questionnaires en ligne, des forums de discussion, des systèmes de vote électronique.
• Cartographie participative: Des outils de cartographie en ligne permettent aux habitants.es de signaler des problèmes dans l’espace public (dégradations, incivilités, dysfonctionnements…), de proposer des idées d’aménagement ou encore de partager des informations utiles à la communauté.
• Budgets participatifs numériques : Ces plateformes permettent aux habitants.es de proposer et de voter pour des projets d’investissement financés par la collectivité. Elles donnent un pouvoir de décision direct aux habitants.es sur une partie du budget local.

Comment les Civic Tech peuvent-elles contribuer à la participation des habitants.es ?

Les Civic Tech constituent une opportunité sans précédent de moderniser et de démocratiser la participation des habitants.es.

• Accessibilité accrue: En s’affranchissant des contraintes de temps et de lieu, les outils numériques permettent à un plus grand nombre d’habitants.es de participer à la vie publique, notamment les personnes éloignées géographiquement, les personnes à mobilité réduite ou encore les personnes ayant des contraintes professionnelles ou familiales.
• Interactivité renforcée: Les plateformes collaboratives favorisent les échanges directs entre habitants.es et élus, ainsi qu’entre habitants.es eux-mêmes. Elles permettent de débattre, de confronter les points de vue et de construire collectivement des solutions.
• Transparence accrue : Les Civic Tech favorisent la transparence de l’action publique en rendant accessibles les informations sur les projets, les budgets, les décisions prises. Elles permettent également de suivre l’évolution des projets et de s’assurer de la prise en compte des contributions des habitants.es.
• Réactivité améliorée : Les outils numériques permettent de recueillir rapidement l’avis des citoyens et de s’adapter aux besoins du territoire. Les collectivités peuvent ainsi prendre des décisions plus éclairées et plus en phase avec les attentes de la population.

Quels sont les avantages et les limites des Civic Tech ?

Malgré leur potentiel indéniable, les Civic Tech ne sont pas une solution miracle et présentent certaines limites qu’il convient de prendre en compte :

Avantages:

• Facilité d’utilisation et accessibilité pour un large public.
• Réduction des coûts et des délais de consultation.
• Collecte d’un grand nombre de données et d’idées.
• Possibilité de toucher des publics nouveaux, notamment les jeunes.

Limites:

• Risque de fracture numérique : L’accès aux outils numériques n’est pas universel et une partie de la population, notamment les personnes âgées ou les personnes les moins favorisées, risque d’être exclue des démarches participatives en ligne.
• Représentativité des participants : Les participants aux consultations en ligne ne sont pas toujours représentatifs de l’ensemble de la population. Il est important de veiller à la diversité des profils et des points de vue exprimés.
• Manque de convivialité : Les échanges en ligne peuvent manquer de chaleur et de spontanéité par rapport aux rencontres en face-à-face. Il est important de ne pas négliger l’importance des espaces de dialogue physique.
• Nécessité d’un accompagnement : La mise en place d’une démarche participative numérique nécessite un accompagnement des habitants.es et des élus, notamment en matière de médiation numérique et de formation aux outils.

Les Civic Tech dans les Alpes : exemples concrets.

Ci-dessous, deux exemples tirés du guide Smart village, vers un modèle français au service des territoires ruraux :

• Le wiki du Pays de Redon : Cet outil collaboratif permet aux habitants de contribuer à la création d’une base de données locale, favorisant ainsi l’accès à l’information et la mise en valeur des initiatives locales. Un projet similaire pourrait être envisagé dans les Alpes, en s’adaptant aux spécificités du territoire.
• L’application mobile de la commune de Villeneuve-sur-Allier : Cette application permet de diffuser des informations pratiques aux habitants et de les alerter en cas d’urgence. Elle illustre l’utilisation du numérique pour améliorer la communication et la réactivité des collectivités locales.

Il est crucial de bien identifier les besoins du territoire, de choisir les outils les plus adaptés et de mettre en place un accompagnement adéquat pour garantir le succès de la démarche. L’objectif est de faire des Civic Tech un véritable levier d’inclusion, de dialogue et de co-construction au service de l’intérêt général.

RESSOURCES

3 ressources particulièrement intéressantes pour approfondir ce sujet : 

• Le guide « Smart Village, vers un modèle français au service des territoires ruraux » explore le rôle des Civic Tech dans le contexte des Smart Villages, soulignant leur potentiel pour « dématérialiser, à certains degrés, la participation citoyenne » et « démultiplier les possibilités d’inclusion dans la vie démocratique locale ». Le guide met en avant des outils tels que les budgets participatifs et les plateformes de consultation des habitants.es, illustrant comment les collectivités locales les utilisent pour dynamiser la participation des habitants.es et répondre aux besoins d’une « démocratie plus ouverte et transparente ». Il est intéressant de noter que le guide mentionne également l’origine de ces outils au sein de la société civile, développés initialement par des collectifs d’habitants.es, avant d’être ensuite commercialisés par des entreprises numériques spécialisées.
• Le document « Cartographie de la civic tech en France » propose une analyse approfondie de l’écosystème des Civic Tech en France. Il offre une définition précise des Civic Tech : « les applications mobiles et plateformes web ayant pour objectif de faciliter et transformer l’engagement et la participation citoyenne ». Le document explore également l’historique des Civic Tech en France, en soulignant les moments clés de leur développement, depuis l’essor de l’Open Data au début des années 2010 jusqu’à leur institutionnalisation progressive. Il met en lumière les différents types d’outils existants, classés selon leur fonction principale : information, mobilisation ou co-production.
• Le guide « Guide des outils numériques pour la participation citoyenne dans les collectivités territoriales » se concentre sur la manière dont les collectivités territoriales peuvent utiliser les outils numériques pour « renforcer les dispositifs de participation citoyenne ». Il présente une variété d’outils, tels que les sondages, les appels à projets, les débats et dialogues en ligne, la cartographie participative, les outils de budget participatif et les outils de financement participatif. Le guide met en avant les avantages du numérique pour la participation des habitants.es, tels que la flexibilité, la transparence, l’inclusion et la création de cohésion sociale.